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广电站党支部2012年度总结及2013年工作计划

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文档简介:

广电站党支部广电站党支部20122012年度总结及年度总结及20132013年工作计划年工作计划XX年,在中心党委的领导和支持下,在全体党员及全站人员的积极配合下,我支部按要求积极贯彻落实各项工作,各项工作开展顺利,具体情况如下:XX年工作情况今年,我支部主要开展了以下几项工作:一、按照中心党委要求,组织好各类学习活动。今年,我支部组织的学习活动包括:观看xx区党建工作专题片;学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》;推选出席市党代会代表及“七·一”评选表彰;学习王荣、许勤同志讲话精神;观看党风廉政教育专题片《月季花开》及《法槌下的疯狂》;纪律教育学习月相关活动;学习重要领导在特区成立30周年的讲话精神;传达中心党委松岗现场会有关精神;学习汪洋同志关于创先争优活动重要讲话精神等。二、按照中心党委要求,结合我站实际情况,积极开展“创先争优”活动。1、我支部于5月21日召开支部会议,组织全体党员学习“创先争优”活动有关精神,各党员踊跃发言,分别作了廉洁承诺,并就如何创建先进支部和争做优秀共产党员提出了多条建议和意见。另外,为加强对“创先争优”活动的宣传,营造良好活动氛围,我支部制作了一期宣传栏。2、结合党员提出的建议和意见,我支部以“紧抓党建促发展,争创学习和服务型党支部”为工作思路,制定“创先争优”活动方案,积极开展加强党员学习和提升用户服务水平的各项活动。第一,在业务厅张挂《xx广电站服务承诺书》,公开服务承诺,让用户更了解我们的服务,让用户发挥监督作用,从而提高用户服务水平。第二,在业务厅张挂《党员岗位监督栏》,把支部全体党员的相关信息和相关投诉渠道向群众公开,以加强群众对党员的监督。第三,开展服务调研整改活动,着力提升用户服务水平。我支部于9月16日召开专题讨论会,决定就如何提升服务水平开展调研整改活动。此次活动,我支部不但制定了活动方案,也形成书面调研报告,同时也针对存在问题,采取了以下整改措施:1、统一印制故障维护便民服务卡(卡的内容包括报障电话及维护员个人手机号码),派发到各小区单元,加快维护速度,减少用户投诉;2、成立服务督查小组,负责查证核实用户的投诉,抽查员工的工作效率,按章处罚违规情况,督查数字整转及网络改造工程的相关工作;3、在业务厅设立党员示范岗,以显示党员的良好形象,充分发挥党员的模范带头作用;4、对业务员、接线员进行礼仪及业务技能培训,

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