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“六条经验”帮你做好暗访督查

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文档简介:

“六条经验”帮你做好暗访督查暗访督查是指根据上级安排或征得领导同意,督查人员不向督查对象打招呼、不要被督查单位人员陪同、不暴露自己真实身份,直接深入基层、深入群众、深入现场开展实地督查的方式方法。活用暗访督查,“一竿子插到底”,可以提高督查实效,提升督查权威。对此,笔者总结了六条经验,与大家分享。��01不发督查通知��如果提前印发督查通知,那些平时执行落实不力的单位往往会全力突击,提前作好各种应付性准备,重点安排若干现场,以致督查人员实地督查所看到的、听到的,不是完全真实的情况。若采取暗督暗查方式,什么时间督查、什么人督查、督查什么部位、怎样督查,被督查单位全然不知,往往能发现更真实的情况,产生的效果更突出明显,被督查单位也更服气。��02不要陪同接待��近年来,我市大力开展“天网工程”建设,国省道、县乡干道、公共场所、人口密集区域、村庄、小区等重点部位全部要求安装视频监控设备。为推进工程进展,我们采取“明督暗查”的方式,向县区正式印发督查通知,明确告知督查时间为一个月后,给安装、维修、更换视频监控设备留出足够时间——即这次督查本身是“明”的。实地督查时,具体督查地点由督查人员抽取,不告知县区,不要县区人员陪同,也不要县区接待。督查人员现场摄录影像资料,留存备查——即实地督查是“暗”的,什么人去查、查的什么地方、查的结果怎么样,县区当时并不知道。现场督查结束后,根据事实撰写督查报告,呈报市委领导签批后在全市通报。这次督查取得了理想的效果,摸清了县区执行落实的真实情况,促进了“天网工程”建设。��03不露真实身份��中央八项规定出台以来,我们把厉行节约反对浪费和转变机关作风、提升服务效能、优化发展环境作为督查重点。督查窗口单位服务效能时,督查人员隐瞒真实身份,扮成外地客商、企业人员、社区居民等,通过电话咨询、上门办事、一旁观察等方式暗访督查。经办人员让等就等、让来就来,让跑几趟就跑几趟,让怎么办就怎么办。经办人员给冷眼,暗访人员受着;经办人员训斥,暗访人员听着,并将办理过程全部记录下来。督查中央八项规定精神贯彻执行情况时,督查人员扮成旅客、游客、购物者、普通群众,“

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